سياسة الخصوصية

باختصار

عقل أودل الذكي مساعد يعمل داخل أودو لديك. سجلات عملك — العملاء والمنتجات والفواتير والأرصدة والمستندات — لا تغادر قاعدة بياناتك أبداً. لا تستقبل السحابة سوى الرسالة التي تكتبها إضافة إلى معرّفات مبهمة وقوالب، ولا ندرّب أي نموذج على بياناتك.

من نحن

تقدّم أودل ("نحن") خدمة عقل أودل الذكي. لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا على [email protected].

ما الذي نستقبله

• الرسالة التي تكتبها في المساعد.
• معرّفات سجلات مبهمة وقوالب حقول لازمة لعرض الرد — وليس قيم الحقول ذاتها.
• بيانات حسابك (الاسم، البريد، الدولة) ونطاق أودو المسجّل وإصداره.
• بيانات الاستخدام (عدد الرموز، الطوابع الزمنية) للفوترة وتحديد المعدل.

ما الذي لا يغادر أودو لديك

تبقى سجلات العمل في قاعدة بياناتك. يحلّ أودو كل كيان ويعرض كل رد محلياً، لذا لا تُنقل بيانات العملاء والبيانات المالية والمستندات إلينا ولا تُخزَّن لدينا.

لا ندرّب على بياناتك أبداً

لا تُستخدم رسائلك وسجلاتك أبداً لتدريب أو ضبط أو تحسين أي نموذج ذكاء اصطناعي. ولأن سجلات العمل لا تصل إلينا، فلسنا معالجاً لبيانات عملك.

المعالِجون الفرعيون

لتوليد الإجابة، نرسل نص الرسالة والقوالب إلى دماغنا المستضاف ذاتياً، وعند التهيئة إلى مزوّد نموذج لغوي كبير بموجب عقد. يعالج هؤلاء المزوّدون الطلب فقط لإعادة إجابة ولا يدرّبون عليه. تتوفر قائمة حالية عند الطلب.

الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ برسائل المحادثة فقط للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة ثم تُحذف. تُحفظ سجلات الحساب والفوترة طوال فترة نشاط حسابك وللمدة التي يفرضها القانون بعد ذلك.

حقوقك

حسب مكان إقامتك (GDPR وGDPR في المملكة المتحدة وCCPA وما شابه)، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على المعالجة، أو تصديرها. راسلنا على [email protected] وسنرد خلال المهلة القانونية.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل (TLS). يُحدَّد الوصول عبر مفتاح API مرتبط بنطاقك وإصدار أودو المسجّلين، ويُعاد فحص كل إجراء يقوم به المساعد مقابل صلاحيات المستخدم نفسه في أودو ويُسجَّل.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع التسويقي ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط، مثل تذكّر لغتك. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية أو عبر المواقع.

تغييرات هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا ونراجع تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية لأصحاب الحسابات.